Política de privacidad — Cómo trata Luxberri tus datos
En LUX BERRI nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma responsable. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de chófer. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestarte nuestros servicios de chófer:
Información personal: Tu nombre, correo electrónico, teléfono y datos de facturación cuando reservas o nos contactas.
Información del viaje: Detalles de tu viaje, como lugares de recogida y destino, fechas, horas y peticiones especiales.
Información de pago: Datos de la tarjeta si reservas a través de nuestra web.
Datos de uso: Datos como la dirección IP, el navegador y el sistema operativo, para mejorar nuestra web y tu experiencia.
2. Cómo usamos tu información
LUX BERRI utiliza tu información para:
Prestar el servicio: gestionar tus reservas, procesar pagos y comunicarnos contigo sobre ellas.
Atención al cliente: responder a tus consultas y resolver incidencias.
Comunicaciones comerciales: con tu consentimiento, podemos enviarte promociones y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar la web: analizar datos para mejorar la funcionalidad, el contenido y la seguridad de la web.
Cumplimiento legal: cumplir la ley y proteger los derechos y la seguridad.
3. Cómo compartimos tu información
No vendemos ni intercambiamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y que están obligados a proteger tu información.
Requisitos legales: podemos revelar información si la ley lo exige o para proteger derechos.
Operaciones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos varias medidas de seguridad para proteger tu información:
Cifrado: usamos tecnología SSL para cifrar la información sensible.
Control de acceso: el acceso está limitado a empleados y proveedores autorizados.
Evaluaciones periódicas: revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad.
5. Tus derechos
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos sobre tus datos personales:
Acceso y rectificación: puedes solicitar el acceso a tus datos o su corrección.
Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo obligaciones legales.
Baja: puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en la web. Nos ayudan a analizar el uso, recordar tus preferencias y mejorar las funciones. Puedes gestionarlas en la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede limitar algunas funciones.
7. Sitios web de terceros
Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta política no se aplica a esos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Revísala periódicamente para estar informado.
9. Contacto
LUX BERRI
Correo electrónico: booking@luxberri.com
Teléfono: +33629305671
Valoramos tu opinión y atenderemos cualquier duda sobre tu privacidad y el tratamiento de tus datos.
Conclusión
En LUX BERRI tu privacidad es una prioridad y nos dedicamos a proteger tu información. Al usar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de información descritos en esta política. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a ofrecerte una experiencia segura y agradable.