Où le chauffeur m'attend-il à CDG ?

Dans le hall des arrivées de votre terminal, avec une pancarte à votre nom. Nous vérifions le terminal à partir de votre numéro de vol à l'avance, pour ne pas vous envoyer du mauvais côté de l'aéroport.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Nous suivons le vol dès le décollage et décalons la prise en charge en conséquence. Un retard ne vous fait pas perdre la réservation et ne nécessite aucun appel de votre part.

Comment reconnaîtrai-je mon chauffeur ?

Vous aurez son nom et son numéro de mobile avant votre départ, et il tiendra une pancarte à votre nom à la sortie du retrait des bagages.

L'accueil personnalisé est-il inclus ou en supplément ?

C'est notre fonctionnement standard pour les prises en charge à l'aéroport, et le prix annoncé l'inclut. Il n'y a aucun supplément pour l'accueil.

Pouvez-vous aussi nous accueillir à Orly, Beauvais ou au Bourget ?

Oui. Le même accueil dans le terminal s'applique à Orly et Beauvais, et au Bourget nous accueillons les passagers de l'aviation privée côté FBO.

Et si mes bagages sont perdus ou retardés ?

Votre chauffeur attend pendant que vous faites la déclaration au lieu de vous laisser rejoindre Paris seul. Prévenez-le dès que vous le savez.

Accueil personnalisé à CDG — Assistance chauffeur à l'aéroport de Paris

Votre chauffeur est dans le terminal, au retrait des bagages, avec une pancarte à votre nom avant même que vous ayez passé la douane. Pas dans un parking, pas dans une zone VTC, pas un simple SMS vous indiquant où marcher.

Chauffeur tenant une pancarte nominative dans le hall des arrivées de Paris-Charles-de-Gaulle

Ce que signifie vraiment un accueil personnalisé

Beaucoup de sociétés de transfert appellent « accueil personnalisé » un SMS indiquant un niveau de parking et un numéro de place. Ce n'est pas un accueil. C'est une chasse au trésor après un vol long-courrier.

Un vrai accueil personnalisé, c'est une personne, dans le bâtiment, tenant une pancarte à votre nom, à l'endroit exact où vous sortirez. Elle prend vos bagages à ce moment-là, pas au bord du trottoir.

Pourquoi c'est encore plus important à CDG

Charles-de-Gaulle n'est pas un aéroport mais un ensemble de terminaux répartis sur un vaste site ; le seul Terminal 2 est divisé en halls distincts, chacun avec sa propre zone d'arrivée. Deux vols atterrissant à quelques minutes d'intervalle peuvent placer les passagers à un trajet de navette l'un de l'autre.

C'est exactement là qu'un point de rendez-vous au trottoir échoue. Être accueilli dans le hall où vous sortez réellement supprime tout le problème.

Où se trouvera votre chauffeur

Nous vérifions votre terminal et votre hall d'arrivée à partir de votre numéro de vol avant le jour J, et votre chauffeur est dans ce hall — pas celui d'à côté. Vous aurez le nom et le numéro direct de votre chauffeur avant d'atterrir.

Suivi des vols et retards

Nous suivons votre vol dès le décollage, la prise en charge s'adapte donc à l'avion. Si vous atterrissez en avance, la voiture est déjà là. En cas de retard, personne ne vous facture un créneau inutilisé et personne n'est reparti.

Si vos bagages n'arrivent pas

Déclarer un bagage perdu à CDG peut prendre du temps, et cela se fait après le tapis. Votre chauffeur reste avec vous au lieu de vous laisser vous débrouiller pour rejoindre Paris — prévenez-le et il attendra.

Arriver en groupe

Pour les familles et groupes arrivant sur le même vol, un seul chauffeur accueille tout le monde et le véhicule est choisi selon les bagages plutôt que le nombre de personnes. Indiquez-nous le nombre de valises en plus du nombre de passagers.

Ce qui est inclus

Un chauffeur dans votre hall d'arrivée avec une pancarte nominative
Suivi du vol, pour une prise en charge adaptée à votre heure réelle d'atterrissage
Le nom et le numéro direct de votre chauffeur envoyés avant votre départ
Bagages pris en charge au point de rendez-vous jusqu'à la voiture
Un prix fixe tout compris par véhicule — péages, parking et TVA inclus
Un chauffeur professionnel agréé et anglophone
Sièges enfant et rehausseurs sur demande, sans supplément

Accueil personnalisé à CDG — Questions fréquentes

Où le chauffeur m'attend-il à CDG ?: Dans le hall des arrivées de votre terminal, avec une pancarte à votre nom. Nous vérifions le terminal à partir de votre numéro de vol à l'avance, pour ne pas vous envoyer du mauvais côté de l'aéroport.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?: Nous suivons le vol dès le décollage et décalons la prise en charge en conséquence. Un retard ne vous fait pas perdre la réservation et ne nécessite aucun appel de votre part.
Comment reconnaîtrai-je mon chauffeur ?: Vous aurez son nom et son numéro de mobile avant votre départ, et il tiendra une pancarte à votre nom à la sortie du retrait des bagages.
L'accueil personnalisé est-il inclus ou en supplément ?: C'est notre fonctionnement standard pour les prises en charge à l'aéroport, et le prix annoncé l'inclut. Il n'y a aucun supplément pour l'accueil.
Pouvez-vous aussi nous accueillir à Orly, Beauvais ou au Bourget ?: Oui. Le même accueil dans le terminal s'applique à Orly et Beauvais, et au Bourget nous accueillons les passagers de l'aviation privée côté FBO.
Et si mes bagages sont perdus ou retardés ?: Votre chauffeur attend pendant que vous faites la déclaration au lieu de vous laisser rejoindre Paris seul. Prévenez-le dès que vous le savez.

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